Splošni pogoji

Lastnik in upravitelj (v nadaljevanju ponudnik) spletne trgovine NaturaMedica.si je podjetje NaturaMedica d.o.o. Za brskanje in naročanje v spletni trgovini ni potrebna predhodna registracija, je pa omogočena kot dodatna opcija in prinaša določene prednosti. Za prikaz dodatnih informacij kliknite na ime ali sliko artikla. Odpre se nova stran s podrobnimi informacijami o proizvodu.

Z vsakim naročilom preko sistema spletne trgovine NaturaMedica.si se posameznik ali podjetje strinja s splošnimi pogoji poslovanja.
Naročilo (pogodbo) je mogoče skleniti v slovenskem jeziku na območju države Slovenije.

NaturaMedica d.o.o. je lastnik vseh slik na teh straneh oziroma ima dovoljenje za uporabo s strani lastnikov. Vsaka nadaljnja uporaba slik, logotipov ali blagovnih znamk je prepovedana brez pisnega dovoljenja lastnikov in predstavlja kršitev zakona s področja avtorskih pravic in blagovnih znamk.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
bistvene značilnosti blaga oziroma storitev, dostopnost izdelkov, pogoje dostave izdelkov ali izvršitve storitve, vse cene jasno in nedvoumno določene, način plačila in dostave, identiteto podjetja, kontaktni naslov za stike s kupci.

Cene in ažurnost podatkov

Cene v spletni trgovini so izražene v EUR (€) in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Vse cene veljajo do spremembe objavljene ob artiklu. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Ponudnik bo zagotavljal ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletu. Vendar ne prevzema nikakršne odgovornosti za morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ali za morebitno nedelovanje strani. Ponudnik si pridržuje pravico do vsebinskih sprememb spletnih strani kakor tudi splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Če izdelka trenutno ni na zalogi, ponudnik kupca obvesti ter omogoči preklic ali zamenjavo naročenega artikla. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru zagotoviti za kupca ustrezno rešitev.

Naročanje in dostava

Naročanje izdelkov poteka elektronsko 24 ur na dan, vse dni v letu in je popolnoma varno. Naročnik lahko izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini. Izdelki so za lažje izbiranje razdeljeni po kategorijah. Kategorije so prikazane na levi strani, vsaka vsebuje vsaj en izdelek. Po kliku na izbrano kategorijo se prikaže stran s pripadajočimi izdelki. S klikom na posamezni izdelek se odpre polje s podrobnimi informacijami za nakup. Izbrani izdelek se doda v košarico s klikom na gumb Dodaj v košarico. Vsebino košarice se pregleda s klikom na gornji zavihek Košarica.

Nakup izdelkov se lahko nadaljuje ali pa konča s klikom na gumb Na blagajno. Pred obračunom nakupa na blagajni, se je potrebno registrirati, lahko pa nakup izvršite kot gost. Vpiše se vse zahtevane podatke za izvedbo naročila in potrdi s klikom na gumb Nadaljuj. Izberete navedene opcije in jih potrdite s klikom na gumb Nadaljuj. Pred dokončno potrditvijo naročila lahko uveljavite še kupon posebnih ugodnosti, če ste ga prejeli. Naročilo potrdite s klikom na gumb Potrdi nakup. S tem vaše naročilo (pogodba) postane veljavno. Na elektronski naslov prejmete potrdilo s podrobnostmi o naročilu izdelkov, ki ste jih izbrali. Vaše naročilo (pogodba) je napisano v slovenskem jeziku in bo pri ponudniku hranjeno v pisni in elekronski obliki ter je na voljo naročniku. Obravnavano bo kot poslovna tajnost.
Naročila oddana preko spleta ob delavnikih do 16. ure, bodo obdelana in oddana v dostavo Pošti Slovenije isti dan. Dostava kupcu preko Pošte Slovenije pa je praviloma v naslednjih dveh delovnih dneh. Naročila oddana preko spleta po tej uri ali ob sobotah, nedeljah ali praznikih bodo obdelana in oddana v dostavo naslednji delovni dan.
Ob prvem naročilu vas bomo poklicali, da preverimo istovetnost posredovanih podatkov.

Načini plačila

V spletni trgovini NaturaMedica.si ponudnik omogoča gotovinsko plačilo po povzetju. Stroške dostave in odkupnine v skupnem znesku 3,00 EUR z vključenim DDV plača kupec ob prevzemu dostavljalcu.

Ugodnosti, popusti

Pri naročilu artiklov v vrednosti nad 40 EUR je dostava za kupca brezplačna (stroške dostave krije ponudnik NaturaMedica d.o.o.). Veljavni popusti in ugodnosti za posamezne izdelke pa so prikazani ob izdelkih.

Na posredovani elektronski naslov lahko prejmete kupon ugodnosti, ki ga lahko skladno z navedenimi pogoji, uveljavite pri naslednjem nakupu v spletni trgovini NaturaMedica.

Garancija, zamenjava

Vsak izdelek je opremljen s slovensko deklaracijo in navodili za uporabo skladno s slovensko zakonodajo.
Kupec ima pravico, da v 15-tih dneh po prejemu blaga pisno sporoči, da odstopa od pogodbe oz. nakupa. V primeru, da kupec odstopi od nakupa, mora blago poslati (s Pošto Slovenije) v 15-tih dneh v nespremenjeni količini in nepoškodovano, torej neuporabljeno in zaprto, na naslov NaturaMedica d.o.o., p.p. 18, 1420 Trbovlje. Vse stroške povezane z vrnitvijo blaga plača firma NaturaMedica d.o.o. Kupec ima pravico vrniti izdelek na naš naslov tudi v primeru, da ga je že plačal. V 15-tih dneh po prejemu blaga nas obvesti, da odstopa od nakupa. V takem primeru nam blago prav tako vrne na naše stroške, vendar nepoškodovano, neuporabljeno in zaprto v nespremenjeni količini. V takem primeru, mu bomo v 15-tih dneh povrnili že plačano kupnino.

Pravica do zasebnosti

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur. list RS št. 86/2004). Vsi podatki, pridobljeni preko spletne strani NaturaMedica.si, bodo uporabljeni izključno za pošiljanje informacij, ponudb, računov in ostale potrebne komunikacije in jih ponudnik ne bo posredoval tretji, nepooblaščeni osebi.